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J.D. Power携手哈曼利用数据 转变互联驾驶体验

更新时间  2022-08-27 00:18 阅读
本文摘要:近日,J.D. Power(君迪)和哈曼(HARMAN) 宣告创建联盟,这个联盟将明显影响汽车行业的车辆数据用于,从而非常丰富客户体验,更为有效地解决问题,并协助理解消费者对于日益自动化的汽车的希望和拒绝。J.D. Power和哈曼的联合目标是统合客户洞察和网络汽车数据、为汽车厂商获取更为精确的车主对系统。

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近日,J.D. Power(君迪)和哈曼(HARMAN) 宣告创建联盟,这个联盟将明显影响汽车行业的车辆数据用于,从而非常丰富客户体验,更为有效地解决问题,并协助理解消费者对于日益自动化的汽车的希望和拒绝。J.D. Power和哈曼的联合目标是统合客户洞察和网络汽车数据、为汽车厂商获取更为精确的车主对系统。J.D. Power是消费者洞察、数据分析和汽车咨询服务的全球领先者;哈曼是三星电子有限公司旗下全资子公司,在为汽车、消费者和企业市场获取网络技术(还包括硬件、软件、机器学习和服务)领域正处于领先地位。

随着汽车行业新技术很快兴起,理解驾驶者在汽车内的不道德和偏爱对于汽车厂商来说具备前所未有的最重要意义。五十年来,J.D. Power仍然致力于获取非常丰富的汽车消费者洞察。如今,J.D. Power与哈曼联手,不仅取决于消费者洞察,而且帮助世界各地汽车厂商更佳地取决于大大递归的产品如何符合客户市场需求。

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J.D. Power全球汽车业务高级副总裁Doug Betts回应:在我的职业生涯中,大部分时间是服务于汽车厂商。我告诉汽车行业长期以来仍然在谋求这种解决方案。闻之责难,讫之容易,没哪家公司分开不具备这种技能。

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J.D. Power与哈曼构成的联盟需要构建消费者数据和车辆数据的融合,从而获取明晰的因果关系。HARMAN Ignite是汽车行业内屡屡得奖项的云解决方案,它需要从独有视角理解驾驶者用于模式;如果与J.D. Power消费者数据融合,这个解决方案将获取消费者与系统对话的方式以及消费者对于车内体验的希望等功能层面洞察。通过这项服务,汽车厂商和零部件供应商需要辨识可以改良的领域,更为很快地将消费者希望的配备和功能推向市场。哈曼网络服务总裁兼首席技术官Sanjay Dhawan回应:J.D. Power对行业内任何一家公司的汽车消费者满意度具有最明了的理解。

融合哈曼的网络汽车、软件和统合专长,我们需要构建更加多网络汽车潜力,车辆将更加安全性、性能更佳,消费者能享有更加沉浸于和个性化的体验。在与汽车厂商的合作中,J.D. Power与哈曼仅有向表示同意共享其数据的消费者搜集数据。这些数据不会经过电子邮件和汇总处置,从而维护消费者隐私。


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